雷鸟电视购买TV会员服务影视月卡赠TVB无法使用，要求退款

网友保保_751e6b45 2023-08-06

已完结

于2023年7月12日在雷鸟电视上就买TV会员服务影视月卡赠TVB 无法使用后7月14日再次开通VIP 现有效期仅至8月14日

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-08-15 10:26:58

处理结果

TCL回复：订单号：4200001825202307128935651357，用户反映的会员事宜，会员款项后台已于2023年8月10日退款完成。

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2023-08-14 14:56:36

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2023-08-06 12:39:24

用户发起投诉

2023-08-06 12:34:55

投诉信息

TCL会员

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

30元

投诉编号：

96196374

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