海德新坤旅行社与承诺旅游不符
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1、我们支付费用含早，中，入住酒店后酒店只负责大人的，说按床位提供早餐，即小孩得自己付费吃早餐，但是我们交旅行社费用是含早中，后面对接人说返还小孩的早餐费，我们自己付了两天56元，说微信限额，又说给财务走流程未返还 2、第一天，导游说增加飞跃长城影片观看和景山公园景点，收取每个人390元费用，我一家六口付了2250元，实际门票才几十块钱 3、午饭一桌十几个人挤一桌，之前承诺提供的特色烤鸭餐也没有，就是挤一起快餐 4、说长城、故宫四小时游，实际到长城七点半左右，叫我们九点钟就到出口集合，故宫就是沿中轴线走了不到一个小时，老人家急的心脏都不舒服 5、刚到北京签合同时，又叫我们每个人买了50元一人的旅游保险，说是强制性的，我们一家六个人，说第二天导游会给我们发票，后面问导游都不知道什么事，反馈后收到短信，买了保险，请问这个是强制性的吗？
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