海德新坤旅行社承诺与实际严重不符
网友保保_3d3a3dbe
已完结
1、我们支付的费用中含早中，但是入住酒店后酒店按床位提供早餐，后与旅行社沟通，对方说和酒店沟通，但是酒店未得到通知，后又说我们先支付，共56元，旅行社后返还，现多次沟通至今未返还 2、之前支付定金时的旅行社名称和到北京签合同时的名称不一致 3、签合同时又增加50元一人的保险，说是强制性的，我们六个人付了300 4、承诺的午饭严重不符，就是十几个人挤一起快餐，承诺的特色烤鸭餐也没有 5、长城只游了一个多小时，北京故宫也是只游了一个小时左右 6、第一天去北京，导游说增加飞跃长城观影和景山公园，叫我们一个人另交390元的费用，实际门票才几十元钱，我们缴纳2250
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
