斯巴鲁销售隐瞒真实情况引导客户签订合同、未履行客户承诺
网友保保_Kcs5fYkl
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您好，我要投诉金华元通斯巴鲁销售服务有限公司存在隐瞒真实情况引导客户签订合同、未履行客户承诺的情况。本人于2022年5月31日在该公司购买斯巴鲁傲虎一辆，实际交车时间2022年6月15日，购车时厂商附带3年保修及5年15次保养。2022年8月，从义乌时代斯巴鲁4s店了解到厂商系统中该车销售时间2021年9月29日，原客户名称朱康帅，但该公司未在购车时告知该情况，致使引导本人做出错误购车决策。遂投诉斯巴鲁中国客服，斯巴鲁客服将此问题直接转交金华元通斯巴鲁，金华元通斯巴鲁4s总经理周宏勇联系对接，经核实，发现该公司确实于2021年9月29日开具了销售发票并上传厂商系统购车材料，我本人与该公司签订协议书，约定赠送两次保养并根据实际交车时间延长保修至2025年6月15日，让我据此撤销厂商投诉。目前，该公司已闭店，对于上述协议内容一直未做明确答复，且企查查app中查得该公司将60辆斯巴鲁新车作为抵押物向广发银行上海分行申请贷款。该公司的隐瞒真实情况引导签订购车合同及未履行客户承诺的行为，直接影响本人购车决策以及车辆应享受的保修和保养权益，请积极核查、严肃查处、要求退车、维护权益！
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