TCL电视芒果全屏VIP续费未取消，要求退费

网友保保_fcca6e17 2023-10-30

已完结

8月份在TCL电视上开通芒果全屏VIP，开通之后我记得取消了续费。在9月29号和10月30号分别在支付宝上扣了35元芒果全屏VIP续费。打电话也沟通了，说续费会在我对应的微信上提醒，可是我没收到任何提醒。我都不知道有开两个月会员。今天无意中才发现扣了费。打了客服电话，也咨询了芒果官方。说让我找收款方。收款方就是TCL宁波雷鸟数字娱乐有限公司

投诉进度

用户申请完结

2023-11-05 18:19:25

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台审核通过

2023-10-30 13:43:59

用户发起投诉

2023-10-30 13:41:23

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投诉信息

投诉问题：

自动续费会员权益问题退款纠纷

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

70元

投诉编号：

96417849

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