京东苹果自营店价保周期内降价未给退差价，服务态度极差！

网友保保_1db2995a 2023-11-11

已完结

京东苹果自营店在价保周期内突然降价，我有截图为证，因事情耽误没有及时申请价保，过后客服不承认降价，明明是在价保周期降价120，很多顾客也成功退了差价，但是一直不给我退差价，区别对待，服务态度极差！（附上了其他顾客保价成功案例，偏偏不给我退差价，恶意欺诈消费者）

投诉进度

用户申请完结

2023-11-11 15:10:09

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2023-11-11 10:57:03

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-11-11 10:56:56

用户发起投诉

2023-11-11 10:52:26

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺价保问题虚假宣传

投诉诉求：

赔偿退款补偿

涉诉金额：

120元

投诉编号：

96456076

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