龙威互动-223乐园诱导充值，要求退费

网友保保_e8ccfa5d 2023-12-09

已完结

孩子在玩233乐园里面的蛋仔派对被诱导充值！现在需要你们帮忙讨回钱

投诉进度

企业完结

2023-12-11 16:42:06

处理结果

接龙威互动公司回复，该平台已接入未成年人防沉迷系统，对未成年人体验游戏的时间和充值金额有严格的限制，每一笔订单都需输入正常的支付密码。请用户保管好设备，及时修改支付密码。如有其他问题咨询可以联系该公司人工QQ客服：800159233进行咨询。

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2023-12-10 14:04:47

跟进内容

接龙威互动公司回复，未成年人充值的情况请添加该公司QQ客服800159233，进行咨询处理。

消费保投诉平台跟进

2023-12-09 23:59:02

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-12-09 23:58:59

用户发起投诉

2023-12-09 23:54:31

投诉信息

龙威互动-223乐园

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

7000元

投诉编号：

96550583

立即发布投诉 >

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