山东航空取消航班后乘客自费解决,要求合理补偿
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投诉山东航空取消航班后不提供解决办法,后续改签事宜全靠乘客自己掏腰包 1月23日购买的山东航空SC8088次航班由大阪飞往济南,于当地时间23点临时通知取消,置乘客于异国不管改签事宜,完全让乘客自己解决,山航工作人员也无人在场,仅提供一晚离机场非常远的住宿,到酒店已经当地时间凌晨两点,且还未解决改签或退票,山航app也无法查询订单改签,客服电话也完全打不通。由于着急回国处理事务,只能先临时购买第二天的同航班机票,并且从酒店去往机场的交通费完全是自行解决,山东航空也没有安排班车接送,在日本耽误一天产生的餐饮费用、电话卡费用以及交通费用山东航空统统都置若罔闻。相反这次航班的前序航班由于没有根据计划到达大阪,每人却补偿了15000日元,这样的区别对待让我对山东航空的公正性产生了怀疑,同样都是乘客为什么看人下菜呢,是不是只有乘客集体闹起来山东航空才会进行赔付呢? 我的诉求是山东航空按照同样的标准赔付我们航班取消产生的损失。