vivo旗下iQOO9产品CPU虚焊故障，要求免费维修
网友保保_75f865d7
已完结
vivo旗下iQOO9产品使用不到一年半的时间，CPU出现虚焊的故障，使用过程中并没有人为因素影响虚焊，都是正常使用，在小红书贴吧等多平台，都有vivo产品CPU虚焊，导致没办法开机关机。 而vivo官方不提供免费维修，其产品有质量问题，以过了一年保修期为由，拒绝免费维修。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
vivo回复：我司已联系消费者沟通处理，消费者若有疑问可致电我司客服热线95033进行咨询。
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
从投诉到现在，足足16天才有工作人员联系我，我手机坏了16天早修好了，vivo的人员一直在踢皮球让我去重新检修，我都已经在vivo官方旗舰店里的维修中心做过维修了，他们还要说体验店的维修中心不算，请问维修中心的工作人员还有谁精贵一点谁专业一点的意思是吗，就是非要逼着你再跑其他维修中心一趟，乐色vivo产品，小红书上面存在大量手机出现同样的问题，vivo的产品容易虚焊死机，乐色产品，祝你们品牌以后发烂发臭，早日破产倒闭
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
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