全民严选退款难题，消费者维权急需解决
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1. 2024年1月1日【优品兑】发短信消息说本人手机号有337800分将在1月2日清空 可选在在清空前兑换奖品。 2. 于是本人在该网站利用积分+98元微信支付购买了一款智能手环，然后【全民严选】发消息称下单成功。 3. 直到春节仍未发货，于是申请退款，但客服说年后初九上班处理。 4. 直至2024年2月20日仍未退款，网址客服不给解决问题，人工客服联系不上。
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