VIPKID拒绝退还未上课时费用

网友保保_eLDUfWQt 2024-05-06

已完结

在 2018 年购买了 vipkid 的北美外教在线少儿英语课程，后来 vipkid 单方面不能提供外教在线课程，故我方要求退还未上的课时费用约 26000.00 元。平台方以多种理由绝交退费用。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-06-21 08:00:22

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-05-07 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-05-06 18:29:47

用户发起投诉

2024-05-06 17:55:45

投诉信息

VIPKID

投诉问题：

收费问题服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

26000元

投诉编号：

97050966

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