火虎教育网络课程购买问题

网友保保_kLLK4eN8 2024-05-13

已完结

我于2020年12月7日在北京火虎教育科技有限公司购买6100元的火虎教育网络课程，出现了后期无法观看该课程和无法找到此官网的问题，侵犯了消费者权益，与商家一直沟通一次无果，之后商家电话不接微信不回，我的诉求是要求商家全额退款。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-06-28 08:00:17

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-05-13 16:42:23

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-05-13 16:42:15

用户发起投诉

2024-05-13 16:31:09

投诉信息

火虎教育（北京）

投诉问题：

服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

6100元

投诉编号：

97078244

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