投诉CNSC会员购（国药中服免税）售后服务欠缺
网友保保_5cb96cdf
已完结
事件经过：本人于2024年5月27日于国药中服免税CNSC会员购小程序购买两只祖马龙蓝风铃沐浴露，收到的货品与CNSC会员购官方宣传图片存在明显差异，与旗舰店购买同款产品对比呈现明显差异。 诉求：换货。投诉需求为将产品更换正常颜色的产品或提供专业机构质检报告证明其色差产品符合国家标准。 协商过程：收到CNSC货不对版产品后本人第一时间与该司客服人员联系，截止投诉时间以来，六天尚未收到CNSC会员购换货通知，恳请维护消费者权益！！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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