金币云商未发货拒绝退款

网友保保_GpA8L3Yt 2024-06-14

已完结

我于5月21日在平台预订2024吉祥文化金银币，5月21日将19080元人民币冻结扣除，平台称纪念币将在6月底7月初发货，至6月14日平台未发货，因本人出国无法签收，申请退款被拒。霸王条款，申请退款。

投诉进度

用户评价

2024-06-18 13:05:22

用户申请完结

2024-06-18 13:05:12

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-06-14 16:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-06-14 11:44:17

用户发起投诉

2024-06-14 11:36:42

投诉信息

金币云商

投诉问题：

售后服务欠缺霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务补发/发货

涉诉金额：

19080元

投诉编号：

97206793

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