小鹅通平台购买赫老师学堂课程退款纠纷

网友保保_3wyCVXfv 2024-07-03

已完结

我于2024年4月8日在小鹅通平台购买赫老师学堂的课程，购买后发现全都是录播课，其音质画质都不好，并且课程内容不适合我，要求该商家退费，商家以虚拟产品为由不给退款，并且在我报名缴费没有收据，没有合同，不予退款的霸王条款行为十分恶劣！

投诉进度

用户申请完结

2024-07-19 15:33:55

企业跟进

2024-07-15 10:12:30

跟进内容

您好，关于您的问题，这边已经同步投诉专员跟进，请您耐心等待。

用户补充投诉

2024-07-12 17:05:09

补充内容

请尽快处理！

企业跟进

2024-07-03 10:43:38

跟进内容

您好，关于您反馈的问题，烦请您提供下微信支付420开头交易单号或店铺内o_1开头订单号和订单截图，我司会尽快协助您跟进。

消费保投诉平台跟进

2024-07-03 07:40:42

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-07-03 07:40:37

用户发起投诉

2024-07-03 07:36:28

投诉信息

小鹅通

投诉问题：

课程质量差退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

2099元

投诉编号：

97285290

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