天猫超市售卖变质牛奶,拒绝合理赔偿

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本人于7月2日在天猫超市下单所购物品“蒙牛低脂高钙牛奶250ml*16盒高钙好奶优质奶源”,发现有变质,奶倒出来都是散开的,味道也是变质的现象。家里有小孩子喝了发现味道不对。孩子肠道脆弱,现在又是夏天,很担心。联系商家并告知情况,但是商家方式令人难以接受。只赔付 10元,我不同意。依据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条 规定做出相应的赔偿。 我的诉求:1.投诉天猫侵害消费者权益的行为,天猫应该得到应有的处罚,避免后续类似情况和更多的受害者出现,请为我们做主。2.按照食品安全法的规定经营不符合食品安全标准的食品,消费者有权要求商家退全款并赔偿消费者一千元。

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