得物平台尺码问题退货服务不畅
网友保保_WFZnbjmE
已完结
在得物平台购买的衣服 尺码与尺码表不符 根本穿不了联系客服退货 客服说退不了 后来又说商家的意思 扣99服务费 后台明明已经写了免除99服务费 联系客服 客服又说看不懂 等专员联系 一顿墨迹 就是让等 根本不解决问题 而且是他的衣服不合理 和我没有关系 为什么让我承担费用 整一堆霸王条款 就用话术回复
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
商家已经联系退款
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
用户补充投诉
补充内容
平台并没有明显标注 不支持退换 一直说不支持七天无理由 但是我退货 和七天无理由根本没有关系 这个衣服特别长 但是领口特别小 和尺码表一点都不一样 总之就是哪哪都是问题 而且扣费用也并没有提前说明 整一堆霸王条款 从来没听说过 拿买东西不能售后 不退不换至少需要提前标注吧
用户发起投诉
