飞猪平台售卖虚假门票

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我于2024-07-19在飞猪旅行平台上 店铺名称【重庆浅草文化旅游专营店】 购买门票【罗马斗兽场-斗兽场+罗马广场+帕拉蒂尼山(优先入场)】 订单号:22****149****374769 购买门票两张,下单后联系客服确认发现该门票并无商家宣称【优先入场】、【免排队】仅为普通二维码门票,并且高于市场价格三倍,在明确表达了不需要了的前提下客服仍执意出票并不肯退票,态度恶劣。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定“经营者履行法定义务和约定义务”景区门票不可退不合法,应当遵守自愿、平等、公平、诚实守信的原则。该商家以【优先入场】、【免排队】为噱头诱导下单、并以市场价格3倍高价出售。经了解该景点门票网上售票均为二维码形式出票 并无其宣传二维码门票优先入场、免排队。本人已重新购买门票,在门票上可看到该商品价格为18欧的门票无任何区别。望退票退款、下架该不实商品处理

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