喜临门床垫高度不符，拒绝退换
网友保保_Kh7Hiq7c
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我于2024年3月17日在成都富森美家居城北家居馆4楼购买了喜临门床垫两张，在店里的时候告知店员我所购买的床为高箱床，希望买的床垫不要太高，十多厘米最好，店员推荐了这款平安悦脊垫，由于在店里并无尺寸测量工具当时并不知道床垫具体高度。在7.22床垫送到了安装后发现尺寸过高，床垫已经超过20厘米，再搭配上高箱床，枕头已经快高过床头。咨询销售是否能退换，销售说不允许退换，喜临门作为一个大品牌，床垫作为非定制商品，订单上也并没有注明不退不换！现在各大电商购买床垫还有100天试睡，实体店就不能进行任何退换，并且我购买的是成品商品，到货后并无任何损坏，商品完好如初，消费者有权在收到商品后7日内退货，麻烦喜临门尽快处理我的问题！我的诉求是退货或者换货！！！
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