耐克店售后退款遭拒绝

2024-07-27

已完结

本人通过天一广场耐克店店员宣传海报进入商城小程序购买了两双运动鞋，收到货后试了一下鞋码发现不规范并且鞋子的材质太硬磨脚，遂以七天无理由申请售后退款。商家收到退货后以鞋盒变形污损影响二次销售为由拒绝售后退款。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-09-10 08:00:28

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-07-27 08:00:44

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-07-27 00:48:19

用户发起投诉

2024-07-27 00:43:35

投诉信息

耐克（线下门店）

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

419元

投诉编号：

97399073

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