开店宝pos机刷卡手续费被多扣，客服无果

网友保保_Bx1s8Que 2024-07-30

已完结

我于7.23日用开店宝pos机刷卡37000元。结果手续费被扣965元多，费率在我不知情的情况下由0.55％上调至2.6％。多扣762元，多次与客服沟通无果。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-09-14 08:00:20

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2024-07-31 11:34:19

跟进内容

您好，您的终端费率已过优惠期，您的费率已恢复成标准费率，感谢您的理解与支持。

消费保投诉平台跟进

2024-07-30 16:20:43

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-07-30 16:20:40

用户发起投诉

2024-07-30 16:11:18

投诉信息

开店宝-即付宝

投诉问题：

虚假宣传刷卡费率

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

762元

投诉编号：

97414197

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