德易车提前结清贷款存在问题

王 2024-08-05

已完结

我于2023年3月通过德易车贷款5万4千元买了辆重汽二手货车，每期还2136元，现在还了17期想提前结清，打客服电话说还要还37500元，我向客服要合同以及每月还款2136元其中利息和本金是多少，剩下提前结清金额的依据。客服说已报备有人会和我联系，但等侍多天就是没有人联系我，打了多次都这样，另外怀疑德易有额外收取费用和高息问题

投诉进度

企业完结

2024-09-14 14:14:37

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2024-08-05 16:00:19

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-08-05 16:00:19

用户发起投诉

2024-08-05 15:53:40

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投诉信息

德易车-宝德融资

投诉问题：

利息问题服务态度差乱收费

投诉诉求：

减免利息提前还款停止催收

涉诉金额：

0元

投诉编号：

97438510

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