soul账号设备异常导致无法登录，被指发布*内容

网友保保_9697921c 2024-08-12

已完结

我于2024年7月27日登录时提示【用户设备异常】导致我无法登录账号，后面一直提交申诉没有解封，投诉后打电话说我发布*内容，这个行为并不认可，这个账号没有发布过任何低俗内容，麻烦给我解除设备

投诉进度

企业完结

2024-08-12 16:54:59

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2024-08-12 15:23:51

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-08-12 15:23:51

用户发起投诉

2024-08-12 14:39:33

投诉信息

soul

投诉问题：

服务质量差涉黄

投诉诉求：

解封

涉诉金额：

0元

投诉编号：

97466942

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