投诉云货优选假冒/二手商品

网友保保_cE2gODf1 2024-08-21

已完结

我于2024年08月18日在云货优选电商平台购买科颜氏高保湿面霜，收到鉴定后是假货，商品备案号跟*客户端查到的也不一样，商品条码也查不到商品信息，侵害了我的消费权益，我的诉求是假一赔三。

投诉进度

企业完结

2024-09-05 17:04:48

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

退款,解释

消费保投诉平台跟进

2024-08-21 14:54:04

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-08-21 14:54:04

用户发起投诉

2024-08-21 14:35:59

投诉信息

云货优选

投诉问题：

假冒/二手商品虚假宣传

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

173元

投诉编号：

97507247

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