估吗平台恶意压价虚假检测

网友保保_8Z95rX7l 2024-08-26

已完结

我于2024年8月21日向估吗平台回收一步手机，手机从买到回到全程贴膜和保护壳，也没摔过，平台估价288元，估吗收到手机后恶意压价，说我手机有磕碰，屏幕有维修，我手机维保还在，根本没修过，收到手机后报价98元，虚假检测和恶意压价

投诉进度

企业完结

2024-08-29 21:07:10

处理结果

您好，都是按照机器实际情况检测出的价格，不存在恶意压价，您订单内自行操作的确认哦，考虑回收体验度可以补差50，亲考虑好后可联系我们客服热线4007878365.

解决方式

已解决

解决方案

解释,改善服务

消费保投诉平台跟进

2024-08-26 12:42:50

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-08-26 12:42:47

用户发起投诉

2024-08-26 12:36:10

投诉信息

估吗

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传质量问题

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

288元

投诉编号：

97527690

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