淘宝虚拟产品礼品卡购买纠纷

网友保保_L9RbqxbZ 2024-08-31

已完结

我于2024年8月31日在淘宝年年卡生活服务专营店和麦当劳中国官方旗舰店购买虚拟产品礼品卡和优惠券，中间有第三方介入，我本人未收到产品，也未使用产品，店铺不予以退款，侵犯了我的权益，我的诉求是店铺全额退款并予以赔偿。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-10-16 08:00:25

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-09-03 10:58:11

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2024-08-31 23:38:28

用户发起投诉

2024-08-31 23:34:17

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

2714元

投诉编号：

97552570

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