携程强制不可取消规则引发退款纠纷
网友保保_DJ3O1W0m
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本人于携程APP预定了24/8至27/8香港海景嘉福洲际酒店房间，三晚共计人民币6331.6元，由于24日过关时证件丢失，以及过于焦虑感到身体不适，故未能到香港办理入住，希望可以全额退款，因为本人不是与香港酒店直接沟通预定的房间，而是与第三方平台携程预定，携程作为中国境内公司，理应遵守中国法律，根据《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势，地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房”不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消“规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约平等。故此，我认为我应该得到全额退款，以保障我作为消费者的合法权益。
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