支付宝拒绝追回被*购物款
网友保保_ZhFzS4Yr
处理中
我在2024年9月7日购买淘宝店铺Good依服5个订单5件衣服，玫瑰匠人修身西装马甲背心百褶半身短裙两件套装2024女夏季薄款。商家在没有发货的情况下，第二天9月8日微信联系让我确认收货，再申请仅退款。我申请仅退款之后，商家客服一直不回复，微信也立刻把我拉黑，失联，也不通过退款。我找淘宝官方小二介入，一直让等，等了几个小时之后拒绝退款，理由是商家店铺保证金不足，没有保证金不给我退款。我这几单明显就是被*了，商家已经跑路了，淘宝官方的解决办法是催缴商家充值保证金，有保证金再给我退款。但是商家已经跑路了，都不退款了怎么可能还充值保证金呢。我已经提供了商家的实名，支付宝账号，关联的银行账号等，请淘宝官方通过商家关联账户追回购物款，但一直不给处理不给退款。找了支付宝官方客服投诉，以及追回钱款，也不予处理，说他们管不了，只能限制对方账号，无法追回退款。明明是通过支付宝交易的，就是拒绝处理，支付宝官方也难辞其咎。
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