EMS邮政快递丢失3000价值包裹

网友保保_UoZXFUf6 2024-09-09

已完结

我有一个邮政快递8.31从陕西寄出，9.3被连云港当地弄丢里面衣服鞋子书本化妆品等总价值至少3000 基本都是网购有购买记录打电话投诉丝毫不理不给解决方案，从家里寄出快递的时候，工作人员丝毫不说保价事宜互相推卸责任，8.31寄出 9.3日弄丢 9.5到现在一直在打电话咨询不给任何解决方法 EMS侵犯消费者权益，不愿承担责任，

投诉进度

用户申请完结

2024-09-09 19:28:58

解决方式

已解决

解决方案

退回快件,退费

消费保投诉平台跟进

2024-09-09 16:00:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-09-09 15:27:56

用户补充投诉

2024-09-09 15:22:13

补充内容

并且不愿意全额赔偿，侵犯消费者权益，服务不完善，互相推卸责任

用户发起投诉

2024-09-09 15:21:26

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投诉信息

投诉问题：

延误晚点货物丢失

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

3200元

投诉编号：

97594422

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