投诉哈啰共享单车客服电话难接通

网友保保_MaksDctn 2024-09-09

处理中

本人每天上班都骑哈啰单车到人杰湖地铁口停车，经常因为定位漂移，导致收取调度费，之后会通过人工客服申诉成功，但过程非常麻烦。上周五我在相同地点可以停车，本周一停车又要收取调度费，申诉失败，同时根本联系不上人工客服。诉求是取消调度费，退骑行月卡。

投诉进度

企业跟进

2024-09-09 18:16:12

跟进内容

很抱歉给您带来不便，您反馈的问题已安排专员核实处理，请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！

消费保投诉平台跟进

2024-09-09 16:32:56

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-09-09 16:32:46

用户发起投诉

2024-09-09 16:22:08

投诉信息

哈啰共享单车

投诉问题：

客服电话难接通退款纠纷定位错误

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

5元

投诉编号：

97594797

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