益点通教育（北京）消防设施操作员培训退费纠纷

网友保保_NvcIN2Yg 2024-09-12

已完结

2021年8月在这个公司报名消防设施操作员皇家班，公司承诺不过全额退款，再次期间多次以疫情考试不能安排为由，没安排好考试，期间一直多次沟通，去年8月份报名排队到今年8月3号考试，未通过，现要求退费，总是以各种理由推脱，现要求机构退费

投诉进度

用户评价

2024-10-28 09:30:37

消费保投诉平台自动完结

2024-10-28 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-09-14 16:00:29

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-09-14 14:32:34

用户补充投诉

2024-09-12 09:39:21

补充内容

现更名为北京鑫鑫相映商贸有限公司

用户发起投诉

2024-09-12 08:58:09

投诉信息

北京鑫鑫相映（原益点通（北京）教育）

投诉问题：

服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

12000元

投诉编号：

97608034

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