抖音商城售卖虚假石榴，服务态度差

网友保保_y5d6Qx79 2024-09-12

已完结

我于2024年9月6日在抖音电商平台小南直选鲜美生活购买了一箱石榴，承诺坏果包赔，收到货包裹完好，五个果子坏了四个，流黄水，明显虫洞，找商家售后，言语凉薄，开始并没有因为出现坏果而道歉，不积极处理售后，一会五块一会儿三块的打发叫花子似的，答非所问的处理问题，欺*消费者，虚假宣传，侵害了我的权益，既然承诺坏果包赔，出现售后就应该积极处理，我的诉求是赔礼道歉，惩罚商家，给我退款。

投诉进度

用户评价

2024-09-13 14:00:35

用户申请完结

2024-09-13 14:00:28

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2024-09-12 21:26:23

用户发起投诉

2024-09-12 21:18:56

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投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

虚假宣传服务态度差商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

19元

投诉编号：

97611798

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