广州视艺文化科技有限公司虚假宣传退款纠纷投诉
网友保保_c1Knm87N
已完结
2024年8月14日我报名了广州视艺文化科技有限公司的影视后期剪辑课,开课后我发现实际与宣传一点都不符，全是回放，想要退款，但机构却拒绝退款，并且要偿还违约金，而且回放一点进去就显示已看完，但我根本没看。诱导性很强，明明说好进了接单群赚了钱再交，不然他们也是赚不到钱的。结果现在一直在催我付款。态度也很恶劣。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费;即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据,根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不.公平、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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