申通快递丢失衣服投诉

网友保保_957AXAVn 2024-09-19

已完结

我于2024年9月17日由济南向广州寄送快递一件，快递物品为衣服，使用申通快递，快递动态进程至今未更新，快递物品下落不明，多次联络站点和快递官方申诉平台均未果，本人有充分理由怀疑快递已丢件且官方申诉平台不作为，要求尽快查明快递下落，如若丢失要求原价赔偿物品且赔偿时间损失

投诉进度

用户申请完结

2024-09-19 14:54:06

解决方式

已解决

解决方案

改善服务,解释

消费保投诉平台跟进

2024-09-19 13:17:48

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-09-19 13:17:40

用户发起投诉

2024-09-19 13:11:27

投诉信息

申通（申通快递）

投诉问题：

投递信息更新问题货物丢失

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

410元

投诉编号：

97638848

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