拼多多购买纯净水质量问题

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我于2024年9月7日晚上11点多在拼多多app上的多多买菜上购买了2L*6瓶/提莞健乐饮用纯净水,9月9日晚上去前往自提点提货,于9月12日晚上准备饮用第二瓶水时发现未拆封的瓶子上有针眼 瓶身有细微漏水情况出现,在9月13日通过联系拼多多官方客服拼多多官方在线人工客服以及电话均未有联系上官方人工 都是智能机器在回复问题!9月17日才正常联系上了官方人工客服 但人工客服以该笔订单超过7天售后期为由 拒绝处理 我的诉求为该笔订单全额进行退款,以及拼多多官方人工客服针对我拼多多官方*台上联系不到人工客服问题给个解决

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