洪恩教育自动续费未提醒客服不回应

网友保保_6866f3d7 2024-10-07

已完结

7月份购买的洪恩拼音季度学习88元，昨晚自动续费88没有任何提醒，今天联系客服一直没有回应

投诉进度

用户申请完结

2024-10-08 16:59:28

消费保投诉平台跟进

2024-10-07 16:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-10-07 13:35:13

审核结果

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用户发起投诉

2024-10-07 13:30:28

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投诉信息

洪恩教育（北京）

投诉问题：

售后服务欠缺服务态度差

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

88元

投诉编号：

97713835

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