游侠客不支持活动前退款,涉嫌霸王条款

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我于2024年10月8日17:05分在游侠客公司小程序上订购了一个2024年10月19星期六在重庆玉带山举办的秋季主题徒步节活动,我购买一大一小两张总计137.6元的活动票,现由于身体原因,会在医院进行一个多星期的治疗,故用他们官方的游侠客APP取消这次的徒步订单,游侠客平台审核退款申请后,给我做了取消活动处理,并拒绝退款,退款0元,完全就是霸王条款,我并不认可,离活动开始还有7天时间,为什么就不能退款?在买这个产品的时候界面也并没有明确提醒退款条约,是哪里的法律支撑他们的这种霸王条约,钱不算多,但是行为很恶劣,不能助长他们这种霸王条约。要求全额退款?

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