启行方证教育咨询(武汉)退款纠纷及涉*指控
网友保保_561002c8
已完结
启行方证教育咨询（武汉）有限责任公司
投诉问题
退款问题诱导消费培训贷涉*
投诉要求
退款赔偿
涉诉金额
10960元
启行方证教育咨询（武汉）有限责任公司，说考试不通过给予退费，现在退费困难
没有办学资质，不属于教育单位，引导我缴费并办理 网络贷款，由芝士未来帮忙操作的（中原消费金融），10960元，签署协议，先交了1218元然后分期货款12期，每月还款913元，也没有任何学籍，只是售卖网课而已，收据盖章也是他们公司的，根本就不是官网平台的，现在以我已报名，享受了他们的服务 不予退费，我是2022年11月24报名的，现在要求退费，现在他们不给退费，该怎么处理？打着国家政策提升学历且名 额有限的理由，拨打语音诱*我提交资料，再通过视频会议的方式，以名额有限，必须视频缴费 为由，提供商家二维码诱*我微信交了1218，再签订协议，剩余的可以申请教育分期贷款，对方一 直说是对公交费，交费平台是全国成人继续教育平台，实际收款方是启行方证教育咨询（武汉） 有限责任公司，此公司承诺考试不通过给予退费，现在我考试没考找机构退费，他们一直踢皮球和拖延时间。 备注：启行方证教育咨询（武汉）有限责任公司变更为山东方博星启教育，我从2022年12月份就联系老师 一直是的给退款-前两天查证信记录-信息发现还没有给我退款，只是吧，给我的消息通知栏-与芝士未来平台通知栏关闭了
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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补充内容
2024年10月15日 和我联系了 然后让我补交3千元 在给我把贷款平台-芝士未来取消订单，今天一直打电话就是说还在处理中，一直在推脱责任，3千元收款方是武汉市宏鑫宇教育咨询有限公司，
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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2024年10月15日 我联系到收款公司：原公司名称：启行方证教育咨询（武汉）有限责任公司 地址：湖北省孝感市孝昌县开发区关王社区四组卓越路7号
迁出后
更改后名称；山东方博星启教育咨询有限公司 地址：山东省淄博市张店区湖田街道办事处昌国东路178甲2号一楼166室
的负责人了 还和我电话说是可以解决的 他让老师联系我 之后一直不接电话 联系多次不接电话-老师联系不到
负责人联系方式:15994251209
希望尽快给我回复 解决这个问题 谢谢
之前联系人电话关机:13420603801
现在联系的老师消息不回，然后 有的回消息就是回一句话就没了。
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收款公司：原公司名称：启行方证教育咨询（武汉）有限责任公司 地址：湖北省孝感市孝昌县开发区关王社区四组卓越路7号
迁出后
更改后名称；山东方博星启教育咨询有限公司 地址：山东省淄博市张店区湖田街道办事处昌国东路178甲2号一楼166室
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