韩匠摄影因衣服不干净导致顾客皮肤过敏
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已完结
2024年10月13日去成都锦江区阳光新业韩匠美人写真工作室拍写真。当天下午两点半左右拍完。离开工作室后，腰间感觉有点痒。当天晚上回家洗澡，发现腰间长满了红色的疹子，立刻联系韩匠美人写真馆的客服，他们的工作人员于当天晚上电话联系到本人。协商沟通第二天早上9:30。在四川省友谊医院进行检查。医生检查说是因为穿了写真馆的衣服。衣服不干净，上面有螨虫，导致皮肤过敏。过敏源报告中也显示是螨虫过敏。目前已经被螨虫咬了接近三天。吃了医院开的药之后效果不明显，半夜疼痛，瘙痒无比，难以入眠。 2024年10月15日晚联系到韩匠美人写真的工作人员表示过敏源为螨虫，并且可能需要进行脱敏治疗。并且在按时吃药，几天后效果并不明显。顾客要求换医院进行检查，他们的工作人员并不配合，并且指责顾客可能没有按时吃药等等，态度不好，不愿意解决问题。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
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补充内容
10月15号-10月16号 顾客2次在美团申请退款，商家拒绝退款。美团客服3次介入都没有退款。解决问题的态度恶劣。
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成都喜寅文化传播有限公司
股东：程洲全
电话：18520674228
成都店长：18523852026
成都锦江区青和里南段55号阳光新业1号楼8楼09-10室韩匠美人写真Art studio
2024年10月6号美团购买韩匠美人写真387写真套餐。2024年10月13日去成都锦江区韩匠美人写真工作室拍写真。当天下午两点半左右拍完。离开工作室后，腰间感觉有点痒。当天晚上回家洗澡，发现腰间长满了红色的疹子，立刻联系韩匠美人写真馆的客服，他们的工作人员于当天晚上电话联系到本人。协商沟通第二天早上9:30。在四川省友谊医院进行检查。医生检查说是因为穿了写真馆的衣服。衣服不干净，上面有螨虫，导致皮肤过敏。过敏源报告中也显示是螨虫过敏。目前已经被螨虫咬了接近三天。吃了医院开的药之后效果不明显，半夜疼痛，瘙痒无比，难以入眠。
2024年10月15日晚联系到韩匠美人写真的工作人员表示过敏源为螨虫，并且可能需要进行脱敏治疗。并且在按时吃药，几天后效果并不明显。顾客要求换医院或再去医院进行检查，他们的工作人员并不配合，并且指责顾客可能没有按时吃药等等，态度不好，不愿意解决问题。
10月15号-10月16号 顾客2次在美团申请退款，商家拒绝退款。美团客服2次介入都没有退款。解决问题的态度恶劣。
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成都喜寅文化传播有限公司
成都锦江区青和里南段55号阳光新业1号楼8楼09-10室韩匠美人写真Art studio
2024年10月6号美团购买韩匠美人写真387写真套餐。2024年10月13日去成都锦江区韩匠美人写真工作室拍写真。当天下午两点半左右拍完。离开工作室后，腰间感觉有点痒。当天晚上回家洗澡，发现腰间长满了红色的疹子，立刻联系韩匠美人写真馆的客服，他们的工作人员于当天晚上电话联系到本人。协商沟通第二天早上9:30。在四川省友谊医院进行检查。医生检查说是因为穿了写真馆的衣服。衣服不干净，上面有螨虫，导致皮肤过敏。过敏源报告中也显示是螨虫过敏。目前已经被螨虫咬了接近三天。吃了医院开的药之后效果不明显，半夜疼痛，瘙痒无比，难以入眠。
2024年10月15日晚联系到韩匠美人写真的工作人员表示过敏源为螨虫，并且可能需要进行脱敏治疗。并且在按时吃药，几天后效果并不明显。顾客要求换医院或再去医院进行检查，他们的工作人员并不配合，并且指责顾客可能没有按时吃药等等，态度不好，不愿意解决问题。
10月15号-10月16号 顾客2次在美团申请退款，商家拒绝退款。美团客服2次介入都没有退款。解决问题的态度恶劣。
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