孩子王小程序售卖变质牛奶致消费者损失
茉等花开
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我在2024年9月15号在孩子王小程序上买了两箱共16瓶亿小瓶水牛纯奶，并在2024年10月23号晚9点孩子喝了变质牛奶在保质期之内.孩子喝了三分之一 ，我的诉求是要求孩子王或者生产厂家对我进行退款并按照食安法对我进行赔偿
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赔偿
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孩子王客服刚刚给我打过电话.说只能赔付我200元.至于我所说的按照食安法赔付1000.需要我这边提供有问题牛奶的完整开封视频.才能赔付.对此我无法接受.合理的要求可以接受.此要求完全是无厘头.谁家喝牛奶开封录视频的.
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生产厂家明确说明了出现此问题是运输过程中造成的个例，并不是生产的时候造成的批量性问题.那么运输过程与我消费者毫无联系.是生产厂家和销售厂家的问题.为何不对我进行我要求的在合理范围内的赔偿额.而且要求我提供有问题牛奶开瓶的完整视频才可以对我进行食安法的赔偿.明确是他们的问题确依然无视《食品安全法》
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其一，产品本身出现质量问题，第一时间我提供了买牛奶的时间、订单号、有问题牛奶的照片。开瓶的完整视频我无法提供，我没有喝牛奶开瓶录视频的习惯，销售方要我提供有问题牛奶开瓶的完整视频，并且在我说没有之后，他们给我的回复是那没办法哦，没有视频是没办法进行赔偿的！此说法根本就是在为人所难！还说没有完整视频他们无法确定是不是他们造成的.此说法完全就是在推卸责任！
其二，销售方要我提供医院医生的证明，我无法理解产品出现问题为何要我提供医院证明，我要求的是-对我的损失进行赔偿.损失赔偿难道需要医生的证明吗？
其三，我的诉求是按照《食品安全法》第148条，对我作为消费者权益进行相应赔偿.赔偿的金额按照十倍赔偿金，增加赔偿的金额不足1000的，按1000元。此做法是强化消费者权益保护。
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你的产品出问题了.我要求按照食安法进行赔偿.三倍不接受
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