抖音商城NIS潮牌集合社多次未发货并威胁消费者

我于2024年10月04在抖音商城平台NIS潮牌集合社购买“8号早拍48小时晚拍要一周请联系客服修改以拍下时间为准宽松长袖”，10.4我在直播间买了他们家一件衣服，五天未发货，10.9给我发说4-7天给我发货，还是没发，10.12给我发了一个空包裹让我不要理会，10.15我催货说到货了陆续发 还是没发，10.19我再次催说没货问问仓库下午三点给我回复说三天左右发货这次确定了要给发货，到10.25跟我说这个衣服有问题没有货。商家多次出现了欺*消费者，商家多次欺*我不发货的原因。根据消费者第55条规定，如果有欺诈的，那么商家需要退一赔三，不满500赔500，这也是我投诉的一个诉求。违反了合同法。网购只要生成订单，那这个订单的合同就生效，如果商家不发货，那就是违反了合同约定，要赔付一定的损失。10.27我咨询抖音官方客服 抖音官方客服要求商家赔付我11.73元，商家付款后联系我将11.73元退回 说他们只应该赔我3元 抖音官方规定超过四十八小时未发货应该赔付5-50元 商家还威胁我要起诉我 不然就要举报我对我进行人身威胁，我的诉求是根据消费者第55条规定，如果有欺诈的，那么商家需要退一赔三，不满500赔500，这也是我投诉的一个诉求。商家对我进行威胁犯了恐吓罪，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条的规定，写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的行为是违法的，可以处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款‌12。因此，商家如果以威胁的方式对待顾客，顾客可以根据此条款提起诉讼。

投诉进度

用户评价

2025-01-01 22:59:29

品牌评价

根本没有处理！！！！！

消费保投诉平台自动完结

2024-12-15 08:00:34

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-10-31 09:32:27

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2024-10-31 00:16:12

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-10-31 00:08:50