申通快递延误未送达，客服处理不力

网友保保_xX7UjyOJ 2024-11-02

已完结

咸鱼寄了一个快递 11月1号下午1点多派送 2号中午都没收到快递员电话打爆也不接申通客服跟我打太极只会说催促了我要投诉申通快递并且如果24小时内我的买家还收不到快递我将天天投诉

投诉进度

用户申请完结

2024-11-02 16:24:07

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台跟进

2024-11-02 12:31:29

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-11-02 12:31:21

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-11-02 12:26:25

投诉信息

申通（申通快递）

投诉问题：

延误晚点客服电话接通难服务态度差

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

155元

投诉编号：

97836601

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