顾家家居天猫店发货延迟且客服消极处理
网友保保_3UKWMfSL
已完结
我于今天双十一在淘宝网的顾家家居官方旗舰店购买沙发6155，发货地从杭州萧山到杭州富阳，目前已运送三天，迟迟不肯派送，客服消极处理，投诉该旗舰店，不顾顾客利益，权益无法得到保障。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
补偿
用户补充投诉
补充内容
目前仍未解决。
用户补充投诉
补充内容
一直有的行为，未有改进，还变成了佐证材料。
用户补充投诉
补充内容
并没有客服打电话进来，仍旧未配送到，店家底气很硬。
企业跟进
跟进内容
尊敬的用户，很抱歉给您带来不好的体验，您的投诉单我们已经收到，会安排专人对接您处理，请保持电话畅通注意接听陌生来电！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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