罗技K580键盘质量问题及售后纠纷

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于今年四月份购买的罗技k580键盘,使用不到一年时间十字方向键右键不灵敏,本人自行拆下帽健后无法复原,联系京东客服售后复原,京东给我发网站上的自行维修视频,本人多次尝试过仍无法安装,于是联系客服售后维修,售后拿到键盘后回复我触摸键坏掉了,无法修复,且不属于质保,让我外面找个店自行处理。本人键盘只是键帽掉了,现在跟我说触摸键坏了。我不认同,现在要求维权处理。

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