华夏家博会家具展销会质量问题及退款纠纷
网友保保_fFf6vODd
已完结
本人于10月20日下午在（崂山会展中心）即华夏家博会平台举办的家具展销会中，订购了博森木语家具一套，共计22000元，并交定金10000元。24号与平台服务热线电话联系，提出退货，热线服务员说与商家联系，之后也没有给我答复。26号平台回复说商家要送货，但是送货到家，安装后有好多问题，尤其安装茶几，沙发的抽屉，都是现场师傅电钻打孔用螺丝钉固定，一次打不好在多次打孔，乱打，质量不合要求，有的掉漆，有的地方喷漆凸凹不平，瑕疵太多。安装完毕后还强行收费，最后有交付8000元。晚上8点多就给平台服务热线说明情况并要求退货，并且把现场师傅制作家具的场景与家具存在的问题图片发给平台售后人员，经过多次与平台沟通，11月20日厂家派人到现场查看并提出可以退货，但是前提必须付运输费，工人现场制作安装费，共计1000元。平台承诺7天无理由退货，但是平台售后人员又说要付费的，不知平台承诺是什么意思啊？
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