OPPO耳机频繁出现质量问题，过保后拒绝免费售后
网友保保_JvdOdV4y
已完结
于2023年8月25日花费629元在OPPO商城购入OPPOEncoX2镜夜黑有线充版，2023年9月24日，因产品质量问题(耳机经常蜂鸣)售后换新,该商品于2024年10月25日无法充电，售后以产品过了一年保修期为由,表示无法免费售后，且商品无法维修,只能自费更换。在一年零一个月的使用期内因非人为问题两次发生质量问题，表明该商品存在不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况，存在明显瑕疵出售，我的诉求是OPPO应该对瑕疵商品进行合理售后，维修或者更换售出商品，不应以过保为由拒绝售后。谢谢。
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拖了一个月，好在结果是好的。
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补充内容
OPPO客服电话联系本人，并将产品型号弄错（买的有线充版本，硬说是无线充版本），办事态度敷衍，以产品过保为由告知仍需本人自费更换产品，毫无处理问题的诚意，OPPO售卖存在不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的产品，侵害消费者正当权益，拒不妥善处理问题，耳机不是年抛产品，坚决不能接受这种侵权的做法，要求OPPO尽快处理质量问题商品，请求平台帮助。
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