中国移动虚假宣传20元小福券及礼包无法退订

网友保保_4TDQrk4j 2024-12-01

已完结

虚假宣传 20元小福券不能退订 20元欢乐享礼包不能退订退款赔偿道歉

投诉进度

企业完结

2024-12-06 09:06:26

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

改善服务,解释

企业跟进

2024-12-02 08:35:49

跟进内容

您好！您的问题我们已收到，正在查证中，会有工作人员电话联系您，请注意接听。

消费保投诉平台跟进

2024-12-01 23:52:52

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-12-01 23:52:50

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-12-01 23:46:44

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

改善服务退费

涉诉金额：

40元

投诉编号：

97975067

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