优时通奶粉退货退款纠纷

网友保保_6qw2TM3A 2024-12-11

已完结

我于2024年11月20日在微信小程序优时通购买了一桶德国爱他美奶粉，宝宝喝过后过敏起湿疹，商家承诺过敏无忧30天内退款，可是商家推三阻四说奶粉不到80%又说超过时间的不给退，我的诉求是要求商家退货退款履行承诺。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-01-26 08:00:23

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-12-12 08:00:49

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-12-11 17:16:36

审核结果

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用户发起投诉

2024-12-11 15:12:06

投诉信息

优时通

投诉问题：

产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

203元

投诉编号：

98021804

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