携程拒绝退订并退款,涉嫌霸王条款

网友保保_NJ9GHgj6

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本人于2024.12.11凌晨一点在预订的酒店(12.20-12.22),现因不可抗力因素要退房,携程不同意,说预定半小时后不予退房不予退款,该政策不符合《消费者权益保护法》第四条,属于霸王条款。

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