德邦物流优惠券未使用却扣费
网友保保_0NOSwcu7
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12.3我在德邦物流小程序上叫了上门取 件,寄送大件物品,期间使用了八折优惠券下单,但是取件员上门后只是拿走了物品并没有过多的交流,后来快递员通知我给钱,给了钱之后才发现实际上优惠券没使用上,但是小程序上又显示这张券已被使用,我就找官方客服,官方消极处理,说核实反馈,两次都没有下文。诉求是希望能够退回一定的金额!拿回属于我的权益!
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商家在平台跟进后已与我联系,退换了相应的差价,诉求已解决
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